ISO 9001

ISO 9001 :

ISO 9001 은 특정 서비스 또는 제품 의 표준 입니다.

이 표준은 ISO 9000으로 지정된 일련의 표준의 일부이며 조직의 활동 영역에 관계없이 모든 규모의 조직에서 구현할 수 있습니다.

ISO 9001은 회사의 경영을 개선하는 것을 목표로하며 직업, 환경 및 안전 표준과 같은 다른 운영 표준과 함께 적용 할 수 있습니다.

ISO 인증을 취득하려면 회사가 특정 요구 사항을 충족시켜야 다양한 단계가 적절한 방식으로 수행됩니다. ISO 9001을 통해 회사는 관리 및 품질 시스템에 표준 프로세스를 적용합니다.

이 전략적 도구는 세계의 대부분의 국가에서 사용되며 인증을 기다리고 있으며 100 만 개 이상의 회사에서이 표준을 구현했습니다.

ISO 9001을 통해 조직은 고객 서비스 제공을 향상시켜 예를 들어 전달 메커니즘의 개선을 가능하게합니다. 또한 고객 만족도를 측정하여 회사 경영의 효율성을 높이기 위해 사용됩니다.

ABNT NBR ISO 9001 로 지정된 브라질의 ISO 9001 버전도 있습니다.이 버전은 관리 프로세스의 품질을 향상시키는 일관된 표준을 수립하는 것을 목표로합니다. 이러한 표준이 구현되고 준수되면 회사와 고객간에 신뢰 관계가 형성됩니다. 그러나 ABNT NBR ISO 9001의 필수 영역은 회사가 표준을 준수하지 않을 때 고객이 피드백을 제공하고 문제를 전달하여 향후 성능이 향상되어야한다는 것입니다.

NBR의 의미도 참조하십시오.

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