벤치마킹

벤치마킹이란 무엇입니까?

벤치마킹 은 제품, 서비스 및 비즈니스 관행 을 비교 하는 프로세스이며 비즈니스 관리 의 중요한 도구 입니다. 벤치마킹 은 각 회사의 활동을 비교하기위한 설문 조사를 통해 수행됩니다.

Bechmarking 은 특정 회사의 기능과 프로세스를 향상시키는 동시에 경쟁 우위를 확보하는 중요한 동맹국이기도합니다. 벤치마킹 은 전략을 분석하고 다른 회사는 이미 수행됩니다.

벤치마킹 은 다른 회사의 학습으로 이루어지며 많은 시간과 규율이 요구되는 높은 강도의 직업입니다. 모든 프로세스에 적용 할 수 있으며 회사 또는 조직의 성과 향상에 기여할 수있는 도구임을 고려하여 모든 조직과 관련됩니다.

벤치마킹 유형

4 가지 유형의 벤치마킹 을 식별 할 수 있습니다 . 경쟁 벤치마킹 은 경쟁 회사의 프로세스 및 관리와 관련됩니다. 그것은 경쟁 회사가 성공으로 이끌 수있는 관행을 방어하고 숨기기 때문에 섬세한 영역입니다.

일반적인 벤치마킹 은 요청 된 이후 특정 제품이 고객에게 도달하는 데 걸리는 시간과 같은 측면에서 회사 기능의 매개 변수를 비교하는 것으로 구성됩니다.

기능적 벤치마킹 은 배포와 같이 회사 실적의 프로세스와 관련되기 때문에 일반적으로 일반 벤치마킹 과 비교됩니다.

또한 내부 벤치마킹이 있는데 이는 회사 내 다른 부문의 관행과 프로세스를 참고로하여 다른 분야에 적용하거나 개선하기위한 것입니다. 내부적으로 벤치마킹 은 외부 연구 비용이 들지 않아 실행하기가 더 쉽기 때문에 회사 자체를 선호합니다.

CRM의 의미도 참조하십시오.